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ご注文方法

フロー

【1】 商品を選び、カートに入れる
各商品のページにて「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートに入ります。

【2】 「レジへ進む」ボタンを押して注文画面に進む
お買い物を続けられる場合は、[買い物を続ける」ボタンを押すと、買い物画面に戻ります。

【3】 お届け先などお客様の情報入力
当店を初めてご利用いただく方、会員登録されていない方は、画面下のお客様情報入力覧に、お客様の情報を入力します。 既に会員登録済みの方は、メールアドレス・パスワードを入力して、ログインして下さい。

【4】 配送方法/お支払方法の選択

【5】 「確認画面へ進む」を押してご注文内容を確認
特に番地、建物名などに間違いがないか、ご購入の商品に誤りがないかなど、ご確認下さい。

【6】 「この内容で注文する」を押して注文を完了

【7】 「ご注文確認メール」が自動的に配信される
この時点では、ご注文は確定しておりません。

【8】 在庫等確認後、 「ご注文成立のお知らせ」メールの送信をもって注文が確定

【9】 クレジット決済・代金引換の場合:商品発送
   銀行振込・郵便振替の場合:入金確認後、商品発送


ご注意

■定松では、店頭での販売も行っておりますので、表示在庫数は必ずしもお客様の在庫確保をお約束するものではございません。 上記記載のように、注文処理後、弊社よりお送りいたします。「ご注文成立のお知らせ」メールの送信をもって、お客様のご注文を確定させていただきますので、あらかじめご了承下さい。

■ご注文に関するメールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の項目をご確認下さい。

★携帯メールアドレス宛に届かないケース
1. ドメイン指定受信、アドレス指定受信などを設定している
2. 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
(ドメイン指定の場合は「tsukijiharumi.com」、アドレス指定受信の場合は
「○○@tsukijiharumi.com」、それぞれから送られるメールが受信可能になるよう設定して下さい。)
3. 通信回線の問題でメール配信が遅延している
※設定変更の操作についてご不明の場合は、携帯電話に付属の説明書をご参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせ下さい。

★パソコンメールアドレス宛に届かないケース
1. 迷惑メールフォルダに隔離処理されている
2. 送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
3. 送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
4. 送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
5. 通信回線の問題でメール配信が遅延している
※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせ下さい。

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お支払方法

【1】クレジットカード決済

<お取り扱いカード>

お取り扱い可能カード

「VISA」「Master」「Diners」「JCB」「Amex」
いずれかのロゴがプリントされているカードがご利用いただけます。

▼クレジットカード決済を選択された場合、お支払総額は以下の通りです。
(消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)

■お支払い金額 : (商品代金合計)+(送料)
■お支払回数 : 一括払いのみ

【クレジットカード決済 ご利用方法】

[1] 「お支払方法選択」画面で、「クレジットカード決済」を選択し、「次へ進む」をクリック。
[2] 「ご注文内容確認」画面で、情報に間違いがないかご確認いただいた上で、「完了」をクリック。
[3] 「ご購入ありがとうございました」画面で、「クレジットカードお支払い手続きへ」をクリック。
[4] 「クレジット決済のお申込み」画面が別ウィンドウで開きます。(イプシロン決済サービス)
[5] 「カード種別」「カード番号」「有効期限」を入力し、「登録(confirm)」をクリック。
[6] 決済処理が完了すると、「決済処理が完了しました。」と表示されますので、「閉じる」で終了。
[7] その後まもなくして、お客様のメールアドレスに「注文確認メール(自動配信)」が届きます。

ご注意

■何らかの理由で決済が正常に完了していなかった場合、当店よりご連絡させていただきます。その場合、お手数ですが再度ご注文いただくことになりますので、あらかじめご了承下さい。

■ご注文後に一部商品キャンセルなどによる決済金額の変更がある場合は、一定期間経過すると金額変更が出来なくなるため、なるべく早くメールでお知らせ下さい。


【2】銀行振込

<振込先>
金融機関: 三菱東京UFJ銀行
支店名: 築地支店(ツキジシテン)
口座の種類: 当座
口座番号: 9005266
口座名義: 株式会社 定松

▼銀行振込を選択された場合、お支払総額は以下の通りです。
(消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)

■お支払い金額 : (商品代金合計)+(送料)
■振込手数料 : お客様ご負担 ※金額はお振込み時にご確認下さい。

ご注意

■銀行振込をご利用の場合、代金は前払いとさせていただきます。 当店にて入金確認ができ次第、商品配送準備となります。

■原則としてご注文日より7日以内にお振込み下さい。 ご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。何らかの事情でキャンセルされる場合は、メールでご一報をお願いいたします。ご連絡なくキャンセルされますと、他のお客様のご迷惑にもなります。ご協力お願いいたします。

■生鮮品という商品の性質上、なるべくお早めにご入金いただけるようお願いいたします。
7日ギリギリに入金された場合、在庫商品の品質劣化の可能性もございます。そのような場合やむなくキャンセルとさせていただく必要がございますので、あらかじめご了承下さい。

■「ご注文確認メール(自動配信)」のご請求金額は、確定ではございません。確定したご請求金額を後ほど、ご注文成立メールにてお知らせいたします。今しばらくお待ち下さい。

■当店から送らせていただく「ご注文成立のお知らせ」メールの前にご入金された場合の過不足や、トラブルに関しましては、当店では一切の責任を追いかねます。

■振込明細はトラブル防止の為、大切に保管して下さい。

■ご注文者様以外の名義でご入金される際は、事前にメールでご一報をお願いいたします。(ご連絡がない場合、入金確認が遅れる場合がございます。)

■ご入金の際は、お客様のお名前の後に、受注番号の下6ケタを必ずご記入下さい。(記載がない場合、入金確認が遅れる場合がございます。)

[例]サダマツタロウさんが、受注番号:100000-0000XXXX-123456789を振り込む場合
2つ目のハイフンの後の数字の下6ケタ「456789」の部分を記入
*ご記入例:サダマツタロウ 456789


【3】代金引換

<代引き手数料はお客様負担となります>
1万円未満: 324円(税込)
10,000円以上〜30,000円未満: 432円(税込)
30,000円以上〜100,000円未満: 648円(税込)
100,000円以上〜300,000円まで: 1,080円(税込)

▼代金引換を選択された場合、お支払総額は以下の通りです。
(消費税の端数は切り捨てでの計算となります。)

■お支払金額 : (商品代金合計)+(送料)
■代引き手数料 : お客様ご負担

ご注意

■30万円を超える場合は代金引換ができません。銀行振込をご利用下さい。

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配送方法

配送業者: ヤマト運輸
配送時期: ご注文成立メール送信後(商品代引の場合)、
または入金確認後(銀行振込、郵便振替の場合)より2−5営業日以内

★当店では、商品の特性や、季節によって最適な配送方法(通常便、クール便など)でお届けさせていただいております。 ご指定がございます場合は、ご注文の際にお知らせいただきますようお願いいたします。

【ご贈答用オプションについて】

各種熨斗(のし)をお付けすることが可能です。ご注文画面の「熨斗(のし)」オプションからお選び下さい。

【ラッピングオプションについて】

弊社指定の包装にて、ご贈答用ラッピングが可能です。ご注文画面の「ラッピング」オプションからお選び下さい。

弊社指定の包装例 ※内リボンのご用命も承ります。

ご注意

■土曜日の入金確認、日曜日/祝日、他休業日の受注確認・入金確認・配送は行っておりません。休み明けの確認となります。あらかじめご了承下さい。(入金確認は平日営業日15:00までとなります)
TOPページの店舗休業日カレンダーもご参照下さい。

■お届け時の受け取り拒否または、長期不在などでお届けができない場合のキャンセル、返品はお受けいたしかねます。 その場合、全額お客様にご負担いただきますので、事前にご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■ギフトなど、別住所への配送時、受け取り拒否または、長期不在などでお届けが出来ない場合は、ご注文者様の住所に転送させていただきます。

■万一「ご指定のご住所に商品が到着しない場合」は、ご注文をキャンセルとし、送料のみご負担いただきます。

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送料

【配送先別送料一覧】

配送料金一覧表

ご注意

■配送日時の指定はできませんのでご了承下さい。

■離島、または海外へのお届けはできません。

■一部地域へのお届けは、追加料金がかかる場合がございます。

【発送から到着までの目安】

関東など下記以外の地域 翌日到着(予定)
北海道、また岡山以西・九州全域 翌々日着(予定)
沖縄 4〜7日ほどで到着(予定)

※上記の日程等は目安となります。到着日時を保証するものではありません。 ただし、万が一、上記日程から数日が過ぎても届かないという場合は、大変お手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。

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返品

原則として生鮮品という商品の性質上、返品・交換には対応しておりません

※特定商取引法に基づく表記(返品など)もご参照下さい。


【返品・交換が可能なケース】

商品発送時の管理・チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合には、大変お手数ですが、商品到着後2日以内に必ずメールにてご連絡下さい。
その後、返品または代品との交換の処理をさせていただきます。

【弊社不備の場合でも、返品(交換)ができないケース】

■当店から「商品発送のお知らせ」メール送信後4日以上経過したもの
■セット販売の一部の返品

【返品費用】

返品・交換は、弊社不備による場合に限ります。
そのため、手続きにかかる費用は弊社にて負担させていただきます。

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会員メニュー

ご注文の際に会員登録されますと、以下の点で便利です。

■次回のお買い物から、お客様の住所などを入力する手間が省けます。 ページ上の「会員メニュー」ボタンからいつでも情報の閲覧・修正が可能です。

■過去のご注文履歴をご確認いただくことができます。

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